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Seminar:
Der Mitarbeiter als Botschafter beim Kunden

 

Seminar "Der Mitarbeiter als Botschafter beim Kunden" von Stephan Bacher


Wer seine Kunden unfreundlich behandelt, bekommt das doppelt und dreifach zurück.

Studien zum Empfehlungsmarketing zeigen eindeutig: Ein unzufriedener Kunde redet nach verschiedenen Untersuchungen bis zu siebenmal so oft über den Betrieb wie ein zufriedener Kunde. Das heißt für Sie also: Wenn Sie einen unzufriedenen Kunden haben, müssen Sie mindestens siebenmal so viele Kunden topp zufrieden stellen, um den entstandenen Schaden wieder auszugleichen!

Ihre Mitarbeiter entscheiden maßgeblich darüber, wie zufrieden Ihr Kunde nachher mit Ihnen ist, wie er über Ihren Betrieb spricht und ob sich daraus Empfehlungsgeschäfte ergeben. Daher sollten sich nicht nur die Chefs von Stuckateurbetrieben, sondern gerade auch die Mitarbeiter in Sachen Kundenfreundlichkeit und gutem Benehmen sehr gut auskennen.

Schicken Sie Ihre Mitarbeiter unbedingt in dieses Seminar! Das Geld ist gut investiert, denn wenn Ihre Mitarbeiter sich als Botschafter Ihres Unternehmens sehen, werden sie die Kunden begeistern und entscheidend mit dazu beitragen, dass Sie mehr Aufträge, neue Kunden, Anerkennung und Lob ernten.

TIPP:
Das Seminar ist auch als halbtägige, komprimierte Betriebsschulung bei Ihnen vor Ort - abgestimmt auf den individuellen Bedarf des Betriebes - buchbar. Denkbar wäre auch eine gemeinsame Schulung für Mitarbeiter von befreundeten Betrieben.

Termine nach Absprache, Investition exklusiv für Innungsbetriebe 350,00 EUR + Fahrtkosten zzgl. MwSt.

EXTRA: 100 Punkte für Meisterhaft-Betriebe

 

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